Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como o RaidChat ("nós", "nosso" ou "aplicativo") coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege as informações pessoais dos usuários ("você") ao utilizar nossa plataforma disponível como site e aplicativo Android. Este documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), com o Marco Civil da Internet e com as políticas do Google Play, incluindo a Seção de Segurança de Dados (Data Safety), a Política de Conteúdo Gerado pelo Usuário (UGC) e a Política de Segurança Infantil.

O RaidChat é destinado exclusivamente a maiores de 18 anos. Ao criar uma conta você declara ter idade legal e aceitar integralmente esta Política e os Termos de Uso.

1. Dados que coletamos

Coletamos apenas o mínimo necessário para operar o serviço:

• Informações pessoais: nome de exibição, e-mail, data de nascimento, gênero, cidade e foto de perfil.
• Conteúdo do usuário: mensagens de texto, áudio, fotos, vídeos, publicações no feed, comentários e biografia.
• Informações financeiras: histórico de compras de diamantes, saques via PIX, chave PIX, CPF, nome completo e telefone do titular (apenas para hosts que solicitam saque).
• Identificadores do aplicativo: endereço IP, identificador de dispositivo, versão do app e sistema operacional — usados para prevenção de fraude, banimento de contas abusivas e segurança da conta.
• Logs de atividade: data e hora de login, interações entre usuários, denúncias e bloqueios, para moderação e auditoria.

Não coletamos: localização precisa (GPS), contatos do dispositivo, SMS, histórico de navegação, dados de saúde ou dados biométricos.

2. Permissões do aplicativo Android

O aplicativo solicita apenas as permissões necessárias para as funcionalidades escolhidas por você:

• Câmera — para tirar fotos de perfil e enviar mídias em conversas. Acionada somente ao seu comando.
• Microfone — para gravar mensagens de áudio.
• Fotos / Mídia / Armazenamento — para anexar imagens e vídeos já existentes no dispositivo.
• Internet — para conexão com nossos servidores.
• Notificações — para avisos de mensagens novas (opcional).

Nenhuma permissão é usada em segundo plano sem sua ação, nem para finalidades de publicidade.

3. Como usamos seus dados (finalidades)

• Operar e manter as funcionalidades do aplicativo.
• Permitir a comunicação entre usuários e a exibição de perfis.
• Processar pagamentos, créditos, comissões e saques via PIX.
• Prevenir fraudes, contas duplicadas, engenharia social e uso indevido da plataforma.
• Moderar conteúdo, aplicar denúncias, bloqueios e banimentos.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.
• Enviar comunicações operacionais sobre a sua conta.

Não usamos seus dados para publicidade direcionada de terceiros e não vendemos dados pessoais.

4. Compartilhamento e provedores (Data Safety)

Compartilhamos dados estritamente com provedores essenciais ao funcionamento do serviço, sob contrato e cláusulas de proteção de dados:

• Supabase (Lovable Cloud) — banco de dados, autenticação, armazenamento de mídia e realtime.
• Cloudflare — hospedagem, entrega de conteúdo e proteção contra ataques.
• Google Play Billing / provedores de pagamento (PIX) — processamento de compras e pagamentos.
• Google Firebase (mensagens push) — envio de notificações, quando ativado.

Podemos divulgar informações mediante ordem judicial, requisição de autoridade competente ou para proteger direitos, propriedade e a segurança do RaidChat e de seus usuários.

5. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com o estado da arte, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), criptografia em repouso na infraestrutura de nuvem, controle de acesso por autenticação, políticas de segurança em nível de banco (Row-Level Security), logs de auditoria e monitoramento contínuo. Ainda assim, nenhum sistema é 100% imune; você é responsável por manter sua senha em sigilo e por ativar a autenticação forte quando disponível.

6. Segurança infantil (Child Safety Standards)

O RaidChat é destinado somente a maiores de 18 anos. Aplicamos tolerância zero a qualquer material de abuso ou exploração sexual infantil (CSAE/CSAM). Conteúdos denunciados são revisados imediatamente, removidos e, quando aplicável, a conta é banida permanentemente e o incidente é reportado às autoridades competentes. Se você identificar conteúdo dessa natureza, utilize o botão Denunciar dentro do app ou envie e-mail para suporte@raidchat.com.br. Mais informações estão nos Termos de Uso.

7. Conteúdo gerado pelo usuário e moderação (UGC)

Você é o único responsável pelo conteúdo que publica ou envia. Disponibilizamos ferramentas obrigatórias de moderação: denunciar, bloquear e excluir mensagens/conversas. Denúncias são analisadas em até 48 horas úteis. Conteúdo que viole nossas regras, a lei ou direitos de terceiros é removido, e a conta pode ser banida sem aviso prévio, inclusive por IP/dispositivo.

8. Retenção de dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após a exclusão da conta, removemos ou anonimizamos as informações em até 30 dias, salvo dados que precisamos preservar por obrigação legal (por exemplo, registros financeiros e fiscais — até 5 anos) ou para exercício regular de direitos em processos.

9. Exclusão de conta e de dados

Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos seus dados pessoais a qualquer momento por dois canais:

• Dentro do app: acesse Perfil → Configurações → Excluir minha conta.
• Por e-mail: envie a solicitação para suporte@raidchat.com.br a partir do e-mail cadastrado na conta.

A exclusão remove: perfil, mensagens, mídias, comentários, publicações e créditos. Dados retidos por obrigação legal são mantidos apenas pelo prazo estritamente necessário e em ambiente segregado.

10. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento:

• Confirmar a existência do tratamento dos seus dados;
• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados;
• Solicitar a portabilidade ou a exclusão da conta;
• Revogar consentimentos previamente concedidos;
• Se opor a tratamentos realizados com base em legítimo interesse;
• Reclamar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer direito, contate nosso encarregado (DPO): dpo@raidchat.com.br.

11. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies e armazenamento local estritamente necessários para manter sua sessão autenticada e preferências de exibição. Não utilizamos cookies para publicidade comportamental de terceiros.

12. Transferência internacional de dados

Alguns provedores (Supabase, Cloudflare, Google) operam infraestrutura em datacenters fora do Brasil. Sempre que ocorrer transferência internacional, adotamos garantias adequadas conforme o art. 33 da LGPD, incluindo cláusulas contratuais padrão e provedores com certificações de segurança reconhecidas.

13. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas dentro do aplicativo e refletidas na data de "Última atualização" no topo desta página. O uso continuado após a publicação implica concordância com a nova versão.

14. Contato

Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política e ao tratamento de dados pessoais:

• Suporte geral: suporte@raidchat.com.br
• Encarregado de Dados (DPO): dpo@raidchat.com.br